1. Повернення товару
• Ми не приймаємо повернення та не відшкодовуємо кошти за товар, який був куплений та оплачений у прямому ефірі TikTok, а також відправлений і доставлений покупцеві.
• У разі, якщо товар не був відправлений, ми можемо повернути кошти або скасувати оплату покупця, здійснену на нашому сайті.
2. Обмін товару
• Отримання страховки товару можливо лише у випадку пошкодження під час транспортування.
• У разі отримання пошкодженого товару покупець зобов’язаний звернутися до відділення Нової Пошти та скласти акт прийому-передачі під час отримання товару на місці.
• Після оформлення акта необхідно зв’язатися з нашою службою підтримки, надавши фото та відео-підтвердження пошкоджень.
Зверніть увагу! Відповідальність за перевірку товару при отриманні покладається на покупця. Якщо товар прийнятий без зауважень, подальші претензії щодо його зовнішнього вигляду або комплектності не розглядаються.